Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher (natürliche Personen, die einen Kauf zu privaten Zwecken tätigen) haben das Recht, ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag der Bestätigung der Bestellung durch Vadaire.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Maßgefertigte oder kundenspezifisch bearbeitete Produkte
• Waren, die bereits verwendet oder beschädigt wurden
• Waren, deren Verpackung geöffnet oder zerstört wurde
• Waren, die mit Einbauten oder Installationen versehen wurden

3. Widerrufsverfahren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Vadaire schriftlich mitteilen, dass Sie die Bestellung widerrufen möchten. Sie können folgende Kontaktdaten verwenden:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 22 7328 5946
Post: Vadaire AG, Rue de Lausanne 62, 1202 Genf, Schweiz

Das Widerrufsformular muss klar und eindeutig die Widerrufsmitteilung enthalten.

4. Rückgabe und Rückerstattung

Nach dem Widerruf müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an folgende Adresse zurückgeben:

Vadaire AG
Rue de Lausanne 62
1202 Genf
Schweiz

Die Waren müssen in originalem Zustand, ungefährdet und in der Originalverpackung sein. Verwenden Sie eine sichere Versandmethode und versichern Sie die Rückgabe.

5. Kosten der Rückgabe

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rückgabe. Dies umfasst Porto, Versand und Versicherung. Für die Rückgabe ist die Verwendung einer Sendungsverfolgung obligatorisch.

6. Rückerstattung

Vadaire erstattet den Kaufpreis (abzüglich der Versandkosten) unverzüglich, spätestens 30 Tage nach dem Widerruf, in der gleichen Zahlungsweise zurück.

7. Erhaltungspflicht

Sie müssen die Waren mit der erforderlichen Sorgfalt behandeln. Beschädigungen durch unsachgemäße Handhabung können zu Kostenabzügen führen.

8. Besondere Regelungen für die Schweiz

Dieses Widerrufsrecht unterliegt den Schweizer Gesetzen und dem Bundesdatenschutzgesetz (DSG). Verbraucher aus der Europäischen Union genießen zusätzlich die Rechte der EU-Verbraucherrechtsrichtlinie.

9. Kontakt und Support

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 22 7328 5946
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)

10. Musterwiderrufsformular

Sie können folgendes Muster nutzen (nicht erforderlich, erleichtert aber die Verarbeitung):

Hiermit widerrufe ich die von mir abgeschlossene Vereinbarung für die Lieferung folgender Waren/Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Produktname/Bestellnummer]. Mein Name: [Ihr Name]. Adresse: [Ihre Adresse]. Signatur: [Ihre Signatur]. Datum: [Datum]

Gültig ab: 8. März 2024